Kontakt   Programy   Druczek®   Fakturzysta®   Warsztat   Podatki   Branżowe   · Co nowego? · Pobierz!   Zadzwoń   KUP!   Zaloguj się!  

Pomoc techniczna przez telefon

Pierwsze kroki

Jeśli masz problem z uruchomieniem programu, wprowadzeniem licencji lub rozpoczęciem pracy: zadzwoń do nas: 58 782 36 00 58 782 33 66. Teraz biuro jest nieczynne. Skorzystaj z opcji NAPISZ DO JZK, aby zgłosić swój problem albo zadzwoń w godzinach pracy (dni robocze, 8-19).

Wiele typowych problemów ma swoje proste rozwiązanie. Wiele pytań powtarza się co jakiś czas.

Zanim zadzwonisz, przejrzyj Częste Pytania.

W trakcie używania

Jeśli masz problem lub uwagi do programu, z którego już korzystasz: użyj opcji NAPISZ DO JZK dostępnej w menu POMOC. Do zgłoszenia dołączane są informacje techniczne, ułatwiające rozwiązanie problemu.

Możesz także zadzwonić, ale z reguły i tak zostaniesz poproszony o otwarcie zgłoszenia w systemie.

Zanim zgłosisz problem techniczny, przejrzyj Częste Pytania i pobierz aktualizację. Wiele problemów zostało już rozwiązanych.

Jeśli chcesz zgłosić prosty problem lub pytanie:
skorzystaj z formularza on-line.

Aktualizacje są pobierane automatycznie przez program.
Zalecamy pobieranie każdej dostępnej aktualizacji.
Możesz pobrać też plik instalacyjny samodzielnie.

Pobierz plik instalacyjny

Niezależnie od problemu, nikogo nie zostawiamy bez pomocy i porady. Kupując licencję masz pewność, że stoi za nią firma z odpowiednim zapleczem.

Zobacz, dlaczego to ważne i czym odróżniamy się od innych firm.


FAQ czyli Częste Pytania

Częste pytania:

Aktywacje
Automatyczne przeliczanie cen
Co musi być na fakturze
Co nie musi być na fakturze
Dropbox
Drukarki etykiet
Drukarki fiskalne
Drukowanie duplikatu faktury
Edycja treści maila z fakturą
Faktury dla jednostek samorządu terytorialnego
Faktury zakupowe
Inny płatnik na fakturze
Jak odtworzyć instalację programu
Jak odtworzyć przypadkowo usuniętą fakturę
Jak rozliczać płatności do faktury
Jak ustawić drukowanie numeru konta sprzedawcy
Jak znaleźć firmę po nazwie lub NIP
Konto pocztowe gmail
Kopie zapasowe
Korekta do paragonu lub dowodu dostawy
Kursy walut
Lokalizacja danych
Monitorowanie pracy programu
Nietypowe stawki VAT
Numerowanie dokumentów
Ochrona danych osobowych
Personalizacja okna Nowa faktura
Pobieranie kursów walut
Podatek liniowy i inne parametry podatkowe
Program Files i Moje Dokumenty
Przechowywanie danych dla celów kontroli podatkowej
Realizacja faktury pro-forma
Skalowanie wydruku
Stany magazynowe na dowolny dzień
Uruchamianie konkretnej tożsamości
Ustawienia regionalne
Wprowadzanie licencji
Wydajność sieci
Wygasanie licencji
Wysyłanie SMS
Wyszukiwanie danych
Wznowienie licencji
Wzorce wydruków
Zmiana danych użytkownika

A może szczęśliwy traf? Sprawdź teraz!
© Studio JZK programy komputerowe, 1992-2017
© Studio JZK sp. z o.o. 2012-2017
Wszelkie prawa zastrzeżone.



https://jzk.pl/pomoc/29698/partner